CONDITIONS DE VENTE

Mode de paiement / facturation

Le paiement par carte de crédit est la seule méthode de paiement permettant de faire des achats en ligne sur www.nneka.ca. Veuillez noter que le courriel de confirmation que vous recevrez, peu après avoir passé une commande sur www.nneka.ca, constituera votre preuve d'achat (facture). PAYPAL est le service de paiement en ligne choisi de préférence par Nneka pour faciliter et sécuriser les transactions.

Expédition

La marchandise est expédiée via FEDEX Ground pour le Canada et les États-Unis. Les tarifs seront affichés au cours de votre processus d'achat en fonction des items commandés.


Pour tous les autres pays, veuillez nous contacter au 877.768 BABY (2229)

Les frais d’expédition sont la responsabilité du client et ne sont pas remboursables. 

Délai de livraison

Le délai de livraison sera affiché au cours du processus d'achat. Il varie en fonction de l'adresse de livraison. En moyenne, on prévoit un délai de livraison de 3-5 jours pour le Canada et 10-12  jours pour les États-Unis.

Annulation

Pour annuler une commande passée par l'entremise du site Internet  de Nneka, il vous suffit de contacter le service à la clientèle dans les 24 heures suivant votre achat, par courriel Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou en composant le 1.888.768 BABY (2229). Nneka vous créditera le montant de vos achats moins les frais de livraison dans les meilleurs délais. La modalité de paiement pour le remboursement sera identique à celle utilisée lors de l’achat et le remboursement sera appliqué sur le même numéro de carte de crédit.

Conditions de remboursement
La marchandise doit être retournée dans son emballage original et ne doit pas avoir été utilisée et lavée. Le montant, remboursé en dollars canadiens, sera égal au montant total payé pour la marchandise retournée. Les frais de transport ne sont pas remboursables. Le remboursement sera fait sur réception de la marchandise dans les 30 jours de la date d’expédition par Nneka. La modalité de paiement pour le remboursement sera identique à celle utilisée lors de l’achat et le remboursement sera appliqué sur le même numéro de carte de crédit.